進捗管理にデータが表示されない

ATOMサポートデスク

質問

進捗管理にデータが表示されません。原因を教えてください。

進捗管理にデータが表示されない場合、以下の原因が考えられます。

進捗管理は案件の予算や目標に対する進捗を管理する機能です。
対象案件に「表示対象の予算の期間」に含まれる期間の予算が設定されていない場合、配信実績が表示されません。

案件に期間ごとの予算を設定するを確認して案件に期間ごとの予算を設定してください。

進捗管理を編集するを参考に進捗管理に対象の案件が選択されているか確認してください。

当日に新規登録したアカウントを進捗管理に設定している、API通信でエラーが発生しているなど、データ取得が行われていないアカウントはデータが表示されません。

新規登録したアカウントのデータ取得スケジュールについてはATOMのデータ取得仕様を確認してください。

API通信がエラーとなっている場合は代理店アカウントのエラーを解消する、アカウントのエラーを解消するを確認してエラーを解消してください。

従来版ATOMのクライアント編集画面、「リニューアル版機能での利用」が「利用しない」または「利用できない」となっている場合は試用リニューアル版にデータが反映されません。
「利用する」に変更して翌日以降に進捗管理を編集するの手順で対象案件を選択できるか確認してください。

要因を調査します。以下を記載してお問い合わせフォームよりご連絡ください。