質問
データポータルテンプレートとATOMの進捗管理やレポートで同一キャンペーンの数値が一致しません。なぜですか。
回答
BigQueryへのデータ連携は1日2回(9時から開始される「プライマリ」と15時から開始される「セカンダリ」)行われます。
当日ATOMに取得されたデータがBigQueryに出力されていないタイミングでデータポータルを確認した場合、データポータルに表示される数値とATOMの進捗管理やレポートの数値との間に乖離が発生する場合があります。
前日にアカウントの登録や案件の設定を変更をしている場合にもデータ反映にタイムラグが生じることがあります。
BigQuery連携のデータ仕様を参考に当日のデータ連携状況を確認し、データ連携完了後にデータポータルの画面右上の三点リーダより[データを更新]をクリックしてデータポータルが参照するデータを更新してください。
お困りごとが解消しない場合
データポータルレポートを生成するの記事内、生成されたデータポータルレポートに関するサポート依頼についての手順にてお問い合わせください。