「現在の状態ではパスワードのリセットはできません。」と表示されてパスワードを変更できない

質問

[パスワードを忘れた方はこちら]をクリックした際に「現在の状態ではパスワードのリセットはできません。」と表示されてログインできません。

回答

ユーザー登録後、仮パスワードでの初回ログインが行われていません。
ユーザーのエラーを解消するを確認して対応してください。

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